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Die Zählerableser kommen!

Für die Jahresverbrauchsabrechnung 2020 müssen wir im Zeitraum von Dienstag, 1. Dezember 2020 bis Anfang Januar 2021 die Zählerstände ablesen (auch samstags). Um die Rechnungen kurz nach der Ablesung erstellen zu können, sind alle Zählerstände schnell und vollständig zu erfassen.

Falls zum Zeitpunkt der Ablesung niemand zu Hause ist, hinterlässt der Ableser eine Postkarte. Am gleichen Tag sollte dann der Zähler von Ihnen abgelesen werden. Sie können uns diese Zählerstände auch online mitteilen. Dies sollte spätestens am darauffolgenden Tag durchgeführt werden.

Ohne Mitteilung der angeforderten Zählerstände sind die Verbrauchswerte von uns zu schätzen. Dies führt jedoch zu ungenauen Abrechnungen, die nicht gewollt sind und die später oft Ärger auslösen.

Bitte keine Zählerstände melden, bevor der Ableser vor Ort war bzw. bevor die Stadtwerke eine Ablesekarte zugesendet haben!

Wir bitten auch in diesem Jahr um Verständnis und Mitarbeit, damit Missverständnisse von vornherein vermieden werden können.

Fragen zur Abrechnung, zu Tarifen und Ähnlichem können die Ableser leider nicht beantworten. Hierfür können sich die Kunden gerne an unsere Kundenberater/-innen wenden (Tel. 0851 560-490).

Der Datenschutz und die Datensicherheit haben für die Stadtwerke einen hohen Stellenwert. Unter https://www.stadtwerke-passau.de/datenschutz.html findet der Kunde Informationen der Stadtwerke gemäß Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO), die zur Kenntnisnahme der Kunden im Rahmen der Verarbeitung von personenbezogenen Daten dienen.

Ihre Stadtwerke Passau GmbH

Ihr persönlicher Kontakt:
Zentrale:0851 560-0
Tarifberatung Energie und Wasser:0851 560-490
Technische Fragen Energie und Wasser:0851 560-495
Leitungen/Pläne:0851 560-283
Internet, Telefonie, TV:0851 560-392
Busse:0851 560-412
Parkhäuser:0851 560-462
Erlebnisbad und Saunawelt:0851 560-260
Hafen:0851 560-461